Vilkår for bruk

Salgsbetingelser – matgaver til bedriftsmarkedet

Disse salgsbetingelsene gjelder for alle avtaler mellom Coop Prix Postgirobygget og kunder.

1. Produkter og pakker

• Vi forbeholder oss retten til å benytte alternative produkter dersom leveringssituasjonen hos leverandør krever dette.
• Vi tilbyr spesialtilpassede gavepakker etter avtale.
• All pakking, lagring og distribusjon følger matloven og gjeldende forskrifter om mattrygghet.

2. Oppbevaring

• Kjølevarer må oppbevares ved 0–4 grader.
• Korrekt oppbevaring etter levering er kundens ansvar.

3. Reklamasjoner og angrerett

• Eventuelle reklamasjoner må meldes skriftlig til oss innen 3 dager etter mottak.
• Vær oppmerksom på at vi ikke tilbyr angrerett etter utsendt vare, da vi ikke kan garantere hvordan produktene er blitt oppbevart etter levering. Dog gjør vi unntak fra dette dersom angreretten benyttes før varene er sendt fra oss. I slike tilfeller vil vi forbeholde oss retten til å fakturere påløpte kostnader.
• Kontakt oss på post@sjokoladegave.no eller telefon +47 905 07 465.

4. Priser og betaling

• Alle priser er oppgitt i norske kroner eks. mva.
• Frakt tilkommer og beregnes ut fra volum og leveringsadresse.
• Fakturering skjer når varene sendes fra vårt lager. Betaling skjer via EHF eller elektronisk faktura sendt på e-post. Standard betalingsfrist er 30 dager.
• Kunder som ønsker det, kan også betale via Klarna, Vipps eller kort.

5. Levering og frakt

• Normal leveringstid er 2–7 virkedager fra varene sendes fra oss.
• Levering skjer i hele Norge. Vi sender ikke til utlandet.
• Så snart varen har forlatt vårt lager, overtar transportør leveringsansvaret. Vi anbefaler å sette en tidlig leveringsdato for å unngå forsinkelser.
• De fleste ordre sendes direkte til bedrift via transportør. Mindre sjokoladeordre sendes med Bring.
• Hjemlevering kan avtales særskilt. Adresseinformasjon må legges inn i Coop Prix Postgirobyggets adresseringsmal. Feil eller mangler i adresselister som fører til retur belastes kunden.

6. Uavhentede pakker og retur

• Pakker som kommer i retur oppbevares i påvente av kundens tilbakemelding.
• Uavhentede pakker belastes med et gebyr på kr 200,-.

 

7. Ordregyldighet

• En ordre er gyldig inntil den blir skriftlig kansellert av kunden eller oss.

8. Personvern og kundedata

• Vi håndterer kunde- og mottakeropplysninger i tråd med GDPR. Se vår personvernerklæring for full informasjon.
• Opplysningene brukes kun til behandling og levering av bestillinger, og deles ikke med tredjeparter utover transportører.

9. Force Majeure

• Vi tar forbehold om hendelser utenfor vår kontroll, som naturkatastrofer, streik, pandemier eller leverandørsvikt, som kan påvirke leveringstid og produktutvalg.

Kontaktinformasjon

Coop Prix Posgirobygget AS
E-post: post@sjokoladegave.no
Telefon: +47 905 07 465